よくある質問

FAQ
  • グラウンドについて

    グラウンドは一般のチームでも利用できますか?

    団体利用が原則となりますが、第2グラウンドはどなたでもご利用頂けます。事前にご予約をお済ませの上、ご来場ください。

    グラウンドの利用料金はいくらですか?

    JAPAN BASEサイト内グラウンド料金をご確認ください。

    グラウンドのキャンセル料はいくらですか?

    お客様のご都合により、すでにご予約いただいた施設をお取消しされる場合または期日変更される場合は、それまでに発生した実費諸費用のほか、次のとおり取消料を申し受けます。

    SCROLL
    契約解除の通知を
    受けた日

    当日及び
    不連絡

    前日

    2~6日前

    7~30日前

    31~60日前

    61日前以前

    違約金
    (利用料×右記料率)

    100%

    100%

    50%

    0%

    0%

    0%

    グラウンドを利用する際、ラインは利用者で引くのですか?

    予めラグビー用のラインを引いております。練習用具だけご用意ください。ライン引きについて、日にちの指定及びその他リクエストはお受けしておりません。

    グラウンドに飲料用としての水道は、設置されていますか?

    各グラウンドに飲料用としての水道が、設置されております。

    練習道具の貸し出しはありますか?

    練習道具の貸出しは行っておりません。

    テント、椅子等の備品貸し出しはありますか?

    机、椅子、テント、ゴールポストカバー、コーナーフラッグ、得点板(スコアボード)など、貸出可能な備品については、貸出備品一覧をご覧下さい。(有料・無料)他の利用者との兼ね合いにより、ご用意出来ない場合があります。また、数に限りがございますのでご了承ください

    JAPAN BASEでの利用可能競技は何ですか?

    ラグビー以外の競技、例えば、サッカー、フットサル、アメリカンフットボール、ラクロス、フライングディスクなども可能です。但し、芝生を傷める恐れのある備品の持ち込みはご遠慮ください。

    施設の予約方法を教えてください。

    JAPAN BASEサイト内ご予約・お問い合わせをご確認ください。

    予約はいつから可能ですか?

    JAPAN BASEサイト内ご予約・お問い合わせをご確認ください。

    大会等の観戦はできるのか?また、駐車場はありますか?

    非公開の場合を除き、グラウンドの周辺(外部)から観戦頂けます。駐車場(有料)もございます。

    観戦者はクラブハウスの食堂を利用できますか?

    ご予約いただいた団体又はチームのみとなります。

    イベント利用時、グラウンド内に入る場合は運動靴が良いですか?

    グラウンド内に入られる際は、原則として運動靴となります。

    ハイヒールや革靴等の靴は、禁止としております。

    グラウンド内でドローンを飛ばすことは可能ですか?

    関係法令を遵守頂いた上で、ドローンの利用は可能です。特定飛行に該当する場合は、必ず国土交通省の飛行許可・承認手続を得た上で実施してください。

    愛玩動物(ペット)の散歩はできますか?

    愛玩動物(ペット)を伴ってのご来場はご遠慮頂いております。

  • 宿泊について

    チェックイン・チェックアウト時間を教えてください。

    チェックインは14:00から、チェックアウトは10:00までとなります。

    チェックイン前・チェックアウト後に荷物を預けることはできますか?

    フロントにてお預かりいたします。

    貴重品の預かりは出来かねます。

    フロントの場所はどこですか?

    クラブハウス1階、エントランス入って左側にございます。

    駐車場はどこですか?

    宿泊いただくお客様に限り、事前申請頂くことを前提に、1日あたり最大10台までの駐車が可能です。それ以外の車両はコミュニティセンターの有料駐車場をご利用ください。

    宿泊期間限定の駐車許可証を発行いたします。 イベント開催時等は混雑する場合がございます。予めご了承ください。

    チェックイン前・チェックアウト後に駐車場を利用できますか?

    コミュニティセンター正面の有料駐車場をご利用いただけます。

    イベント開催時等は混雑する場合がございます。予めご了承ください。

    眺望や階層の指定はできますか?

    お部屋タイプのご指定、その他客室のリクエストは承っておりません。

    喫煙ルームはありますか?

    喫煙室はございません。JAPAN BASEは敷地内全域を禁煙とさせて頂いております。

    客室備品、貸出し備品はありますか?

    詳しくは、こちらの宿泊ページをご覧ください。

    キャンセル料はいつから発生しますか?

    ご予約人数により、下記キャンセル料が発生いたします。%は、予約宿泊料に対する違約金の比率です。契約日数が短縮した場合は、その短縮日数にかかわりなく、短縮日数分の違約金を収受します。ホテルが指定する特定日、パッケージプラン等では別途キャンセルチャージが発生する場合もございます。

    SCROLL
    契約解除の通知を
    受けた日

    当日及び
    不連絡

    前日

    2~6日前

    7~30日前

    31~60日前

    61日前以前

    違約金(利用料×右記料率)
    取消人数15名以下

    100%

    100%

    50%

    0%

    0%

    0%

    違約金(利用料×右記料率)
    取消人数16名以上

    100%

    100%

    80%

    50%

    30%

    0%

    チェックアウト時間を延長できますか?

    お電話にてお問合せください。

    【超過1時間まで】1室につき2,000円

    【超過2時間まで】1室につき4,000円

    【超過3時間まで】1室につき6,000円

    【超過3時間以上】当日販売額の100%

    前後の兼ね合いによりご利用いただけない場合がございます。

    キャンセル待ちはできますか?

    メール又は、お電話にて承ります。

    事前に施設に手荷物を送ることはできますか?

    発送伝票に①ご宿泊日・②ご宿泊者名を忘れずにご明記の上、ご宿泊日前日までに下記住所までお送りください。

    〒813-0018
    福岡県福岡市東区香椎浜ふ頭1丁目2-8
    公益財団法人 日本ラグビーフットボール協会
    JAPAN BASE クラブハウス
    TEL : 092-683-4771

    客室でインターネットは利用できますか?

    Wi-Fi対応機器をお持ちいただければ、無料でご利用いただけます。LANケーブルはご利用いただけませんので、予めご了承ください。

    パソコン本体の貸出はございません。

    ランドリールームはありますか?

    クラブハウス2階にございます。

    ご宿泊のお客様のみご利用いただけます。 洗剤が必要となります。

    館内の見学はできますか?

    コミュニティセンターはご自由にご見学いただけます。クラブハウスは宿泊利用又は、施設利用のお客様のみ見学いただけます。

    門限はありますか?

    保安上の観点から、深夜23:00から翌朝6:00までは、クラブハウス正面のゲートは閉鎖致します。この時間帯に、出入りされる場合は事前にフロントまでお知らせ下さい。

    コピーのサービスはありますか?

    有料にて承ります。
    コピー 10円/枚(白黒) 30円/枚(カラー)

    大・小浴場の利用時間を教えてください。

    原則として、17:00~24:00となります。清掃、その他で利用時間が変更になる場合があります。

    クレジットカードでの支払いは可能ですか?

    原則として、支払いは銀行振込のみとなります。

    送迎はありますか?

    送迎は行っておりません。

    愛玩動物(ペット)同伴での宿泊はできますか?

    愛玩動物(ペット)を伴ってのご来場はご遠慮頂いております。

  • 食事について

    食事の時間を教えてください。

    【朝食時間】7:00~8:30

    【昼食時間】11:00~13:00

    【夕食時間】18:00~20:00

    スケジュールにより調整可能です。詳しくはお問い合わせください。

    アレルギー対応はできますか?

    詳しくはお問い合わせください。

    食事のボリュームを上げたいのですが。

    ご予算を含め、ご相談させて頂きます。

    食材・飲み物・機材の持ち込みは可能ですか?

    原則として、ご遠慮頂いております。持ち込みを希望される場合は、事前にご相談ください。

    弁当の注文はできますか?

    お受けすることができません。

  • コミュニティセンターについて

    開館時間は何時でですか?

    9:00~17:00までです。ただし施設利用の予約がある場合は、当該時刻まで開館時間を延長します。

    休館日はいつですか?

    毎週月曜日と火曜日(祝日及び振替休日は開館します)・年末年始(12月30日~1月3日)です。営業予定日であっても、当施設・設備保守点検等のため、臨時に休館することがあります。

  • その他の施設・サービスについて

    施設の見学はできますか?

    コミュニティセンターはご自由にご見学いただけます。

    視察することは可能ですか?

    可能です。JAPAN BASEホームページのお問い合わせフォームより必要事項を記載・送信して下さい。お問い合わせ内容欄には、以下の事項を記載してください。
    (団体名、視察希望日、滞在時間、人数、宿泊・食事の有無、その他)

    ビジネス利用(研修、オフサイトミーティングなど)は可能ですか?

    可能です。詳しくはお問い合わせください。

    レンタカーはありますか?

    ご用意がございません。

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